Notícias

Aug 17, 2023

Experiência de violência verbal entre estudantes de enfermagem chineses na prática clínica: um estudo qualitativo

BMC Medical Education volume 23, número do artigo: 768 (2023) Cite este artigo Detalhes das métricas A violência no local de trabalho é prevalente na profissão de enfermagem e como um elo relativamente júnior do

BMC Medical Education volume 23, número do artigo: 768 (2023) Citar este artigo

Detalhes das métricas

A violência no local de trabalho é prevalente na profissão de enfermagem e, sendo um elo relativamente inferior na hierarquia profissional, os estudantes de enfermagem não estão imunes a ela. Entre estas, a violência verbal pode ter consequências mais graves para as vítimas do que a violência física, mas a literatura sobre violência verbal entre estudantes de enfermagem em ambientes clínicos chineses é limitada.

Explorar a experiência de violência verbal entre estudantes de enfermagem chineses na prática clínica e as estratégias utilizadas pelos estudantes de enfermagem para lidar com a violência.

Estudo qualitativo descritivo.

De janeiro de 2022 a junho de 2022, foram realizadas entrevistas semiestruturadas com 21 estudantes de enfermagem em prática clínica por amostragem proposital em bola de neve. Para análise dos dados foram utilizados o software Nvivo12 e análise de conteúdo indutiva. Este artigo seguiu a orientação COREQ (Critérios consolidados para relatórios de pesquisa qualitativa).

Através da análise dos dados foram definidos três temas:(1) Violência verbal multiforme; (2) Ferir e impactar e (3) Lutar ou Enfrentar. Os resultados indicaram que os estudantes de enfermagem foram submetidos a múltiplas formas de violência verbal na prática clínica, não apenas por parte de pacientes e cuidadores, mas também de colegas como tutores clínicos e médicos, o que não só prejudicou a saúde e o bem-estar pessoal dos estudantes, mas também também pode contribuir para a futura perda de recursos humanos da indústria da enfermagem. Buscar apoio emocional de outras pessoas e forçar-se a crescer foram as estratégias de enfrentamento mais utilizadas.

Educadores e gestores de enfermagem precisam prestar atenção à violência verbal no ambiente clínico e desenvolver ativamente a capacidade dos estudantes de enfermagem para lidar com comportamentos incivilizados. Estabelecer cursos e treinamentos relevantes, como comunicação, resiliência e prevenção da violência, estabelecer um sistema mais rigoroso de nomeação de mentores clínicos e um sistema de avaliação de ensino podem ser estratégias para ajudar os estudantes de enfermagem a desempenharem melhor a prática clínica.

Relatórios de revisão por pares

A violência no local de trabalho contra profissionais de saúde é agora reconhecida como um problema de saúde pública global. Os enfermeiros estão na linha de frente do atendimento ao paciente e são obrigados a passar mais tempo em contato próximo com os pacientes ou visitantes. Em comparação com outros trabalhadores em ambientes de saúde, os enfermeiros enfrentam uma maior probabilidade de exposição à violência [1]. As evidências disponíveis mostram que o tipo de violência contra enfermeiros varia de acordo com o ambiente e a região do mundo, com taxas que variam de 24,8 a 80,8% [2,3,4], mas estudos mostram consistentemente que a violência verbal é o tipo de violência mais comum em ambientes de saúde [5, 6]. Infelizmente, como grupo num ambiente clínico, os estudantes de enfermagem muitas vezes testemunham e/ou encontram violência verbal, que os investigadores acreditam estar profundamente enraizada na cultura de enfermagem, mas que em grande parte não é reconhecida pelos estudantes [7, 8].

A violência no local de trabalho continua problemática e altamente prevalente na área da saúde, sendo a violência verbal um dos tipos mais comuns [5, 9]. Neste estudo, a violência verbal é definida como o uso de linguagem abusiva, zombeteira e outras linguagens incivilizadas que causam dor mental e psicológica ou danos a outras pessoas [10]. Embora políticas de “tolerância zero” tenham sido adotadas em ambientes médicos em muitos países, a maioria dos enfermeiros ainda são vítimas de violência [11], enquanto os estudantes de enfermagem são mais vulneráveis. Estudos mostraram que 50,3% dos estudantes de enfermagem relataram sofrer violência devido a vários motivos, como baixo nível de escolaridade, falta de confiança nos estudantes de enfermagem e insatisfação com os resultados do tratamento por parte dos pacientes ou de seus cuidadores [12, 13]. Além disso, 51,23% dos estudantes de enfermagem sofreram violência vertical, incluindo críticas por injustiça, humilhação pública, sendo 46,6% dos eventos originados de professores de enfermagem clínica, 39,4% de médicos e 21,3% de gestores de enfermagem [14]. Assim, enfrentam violência não só do pessoal externo, mas também do pessoal interno, o que é uma questão importante para os estudantes de enfermagem que se encontram no nível inferior da hierarquia da profissão.